Zwroty i reklamacje
Szybki zwrot online
Najwygodniejszym sposobem zwrotu jest skorzystanie z naszego systemu zwrotów online.
Kroki zwrotu:
- Wejdź na stronę zwrotów używając przycisku poniżej
- Podaj swój adres e-mail użyty w zamówieniu
- Wybierz produkt lub produkty, które chcesz zwrócić
- Wybierz preferowany sposób wysyłki paczki
Zwrot na adres firmy
Możesz również odesłać produkty samodzielnie na adres naszej firmy.
Adres do zwrotów:
VELOKIDS.PL
Kominiarska 97
51-180 WROCŁAW
sklep@velokids.pl
690999346
VELOKIDS.PL
Kominiarska 97
51-180 WROCŁAW
sklep@velokids.pl
690999346
Do paczki dołącz paragon oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Odstąpienie od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
Oświadczenie o odstąpieniu możesz wysłać na adres e-mail: sklep@velokids.pl
Zwracany towar należy odesłać na adres: ul. Kominiarska 97, 51-180 Wrocław
Zwrot środków następuje do 14 dni od momentu otrzymania oświadczenia lub zwrotu towaru.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie, szybko psujących się lub otwartych ze względów higienicznych.
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy, możesz złożyć reklamację.
Kontakt:
sklep@velokids.pl
Kominiarska 97
51-180 WROCŁAW
690999346
sklep@velokids.pl
Kominiarska 97
51-180 WROCŁAW
690999346
W ramach reklamacji możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (w przypadku istotnej wady).
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Odpowiadamy za wady towaru przez okres 2 lat od jego wydania.
